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MANAGEMENT
Formación Avanzada
para Assistan Manager
MOD3
Programa I.T.B.A
Conversación y Negociación
Objetivo Gral: Analizar la importancia de la comunicación en los
procesos de negociación. Estudiar los elementos que originan las
conversaciones difíciles y los motivos que conllevan a evitarlas o
manejarlas equivocadamente.
Contenido: La Comunicación: Importancia. El Lenguaje Verbal y
Corporal. Ámbito de las Conversaciones. Comunicaciones Constructivas
Conversaciones Difíciles La Conversación de los Sentimientos; La
Conversación de Identidad. Elementos No Racionales en el Proceso de
Negociación. El Manejo de Estrategias Difíciles. Manejo de Dificultades
Estructurales. Trazar el Mapa del Camino que lleva al acuerdo:
Intereses, opciones, normas, alternativas y propuestas. Obstáculos para
la Cooperación
Público Destino: Assistant Manager Fecha: Septiembre
