Page 78 - Programa_Formación_2019_InstitutoToyota
P. 78
ESPECIALISTAS E INGENIEROS
Formación para
Especialistas Pl.
C O M P E T E N C I A S V I N C U L A D A S
Manejo de Emociones Foco en el cliente. Responsabilidad.
Flexibilidad. Comunicación Relaciones
Interpersonales.
Objetivo Gral: Reconocer como impactan las emociones en el
desempeño de nuestro rol. Brindar herramientas prácticas y
desarrollar la habilidad de la inteligencia emocional
Contenido: La biología de las emociones. ¿Emoción vs pensamiento?
Cómo impactan las emociones en nuestros comportamientos y en
nuestro liderazgo. Inteligencia emocional. Autodiagnóstico.
Las cuatro dimensiones de la inteligencia emocional.
Público Destino: Todos los Empleados de TASA
Duración: 8hs Fecha: Jun(´19) - Oct(´19) - Mar(´20)
