Page 86 - Programa_Formación_2019_InstitutoToyota

ESPECIALISTAS E INGENIEROS
Formación para

Especialistas Sr.

C O M P E T E N C I A S V I N C U L A D A S
Conversaciones Difíciles Toma de decisiones. Comunicación.

Integración. Responsabilidad. Foco en el
cliente.

Objetivo Gral: Incorporar un marco conceptual y una metodología

práctica para poder manejar eficazmente conversaciones conflictivas

y de alta carga emocional.

Contenido: Cómo poder hablar de lo importante y conflictivo

transmitiendo las propias ideas y opiniones de forma clara, honesta y

efectiva, pero sin dañar la relación. Cómo poder construir confianza y

lograr credibilidad a través de la escucha empática. Cómo identificar

las propias estructuras de relacionamiento improductivas y

modificarlas.

Público Destino: Ingenieros Sr y Especialistas Sr.

Duración: 8hs

Fecha: Junio (´19) - Noviembre (´19) - Febrero (´20)