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COMERCIAL
Comercial Nivel 1
Inducción a la Marca C O M P E T E N C I A S V I N C U L A D A S
Vínculos interpersonales, empatía, indagación,
con visita a la Planta escucha, manejo de situaciones estresantes.
Objetivo Gral: Inmersión en la filosofía de Toyota. Formación del
sentido de pertenencia. Estandarización del proceso de atención al
cliente.
Contenido: a través de la filosofía corporativa de Toyota Way y del Estilo
Comercial Toyota se busca estandarizar el proceso de atención a clientes a
nivel regional y nacional para garantizar la satisfacción de nuestros
compradores y las relación a largo plazo.
Público Destino: Personal de concesionarios.
Duración: 8hs Fecha: Todos los meses 2019
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